Dansk/DKK
English/EUR
Norsk/NOK
Köpvillkor
FÖRETAGSINFORMATION
Sanzi Beauty ApS
Kigkurren 8D
2300 Köpenhamn S
Danmark
VAT/CVR: DK38887475
support@sanzi-beauty.com
BESTÄLLNING OCH BETALNING
www.sanzi-beauty-global.com är öppet 24 timmar om dygnet, årets alla 365 dagar, och du kan därför handla när som helst.
För att handla på www.sanzi-beauty-global.com måste du ha fyllt 15 år och ha ett giltigt betalkort som vi accepterar. Om du ännu inte har fyllt 15 år kan du ändå köpa varor om du har fått din vårdnadshavares godkännande eller på annat sätt har juridisk rätt att genomföra köpet.
Du väljer den eller de varor du vill köpa och lägger dem i varukorgen. Fram till dess att du genomför beställningen kan du ändra innehållet i varukorgen och löpande kontrollera produkterna samt priset på varorna.
Alla priser hos Sanzi Beauty inkluderar EU-moms. Fraktkostnaden visas i kassan, där du själv kan välja vilken leveransmetod du vill använda.
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
Klarna, PayPal, Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard och Mastercard Debit.
Beloppet för ditt köp debiteras först när varan har skickats.
KVITTO OCH ORDERBEKRÄFTELSE
När du har gjort en beställning hos oss får du ett mail som bekräftelse på att vi har mottagit din beställning.
Ett bindande avtal ingås först när du har mottagit en orderbekräftelse från oss.
LEVERANS
Vi levererar främst med GLS, men transportör och leveransmetod kan variera.
När din beställning har skickats från oss får du ett mail med ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.
Varor som finns i lager levereras inom 5–10 vardagar, om inget annat anges på webbplatsen.
Fri frakt erbjuds vid köp över X SEK.
Övriga fraktpriser och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan innan beställningen slutförs.
RETUR & ÅNGERRÄTT
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp via vår webshop.
Om du vill använda din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Du kan göra detta via vår onlinefunktion för att ångra ditt köp eller genom att kontakta vår kundservice på support@sanzi-beauty.com.
Ange ditt ordernummer samt att du önskar ångra och returnera ditt köp.
Ångerfristen börjar löpa den dag du mottar varan. Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till nästföljande vardag.
Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Du får med andra ord undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik, men du får inte börja använda den.
Om varan har hanterats utöver vad som beskrivs ovan kan den betraktas som använd. Om varans värde därmed har minskat kan detta påverka det belopp som återbetalas.
Förseglade produkter ska av hygieniska skäl returneras i obruten förpackning.
Varan ska packas ordentligt för att undvika skador under transporten.
Returkostnader
Kunder inom EU står själva för kostnaden för returfrakten.
Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte har hämtats ut, en felaktig adress eller liknande, dras de ursprungliga leveranskostnaderna samt kostnaden för returfrakten från det belopp som återbetalas.
Kampanjer med gratis gåva
Om du har handlat under en kampanj där en gratis gåva ingår och väljer att returnera ditt köp ska även gåvan returneras.
Återbetalning
Om du använder din ångerrätt återbetalar vi de betalningar vi har mottagit från dig, inklusive kostnaden för vår billigaste standardleverans.
Eventuella extra kostnader som uppstått till följd av att du själv har valt en annan och dyrare leveransmetod än vår billigaste standardleverans återbetalas inte.
Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill använda din ångerrätt.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har kunnat visa dokumentation på att varan har returnerats.
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi det belopp du har betalat, med avdrag för eventuella relevanta leverans- och returkostnader.
Om du har frågor om returer, kostnader eller avdrag i samband med en retur kan du kontakta oss på:
Returafsnittet samler her oplysningerne fra Global-versionens return policy med de yderligere returvilkår, der allerede findes i de danske betingelser, bl.a. værdiforringelse, tilbageholdelse af refundering og gratis kampagnegaver.
NYHETSBREV OCH SMS
Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev accepterar du att ta emot mail och SMS från Sanzi Beauty med inspiration, exklusiva erbjudanden och personliga rekommendationer.
Meddelandena skickas via programvara från tredje part som uppfyller GDPR:s krav på dataskydd.
Vi använder information om dina köp och ditt surfbeteende för att anpassa de erbjudanden vi skickar till dig.
Du får maximalt 2 SMS per månad.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen.
De meddelanden du får från oss via mail och SMS anpassas utifrån dina uppgifter, vanor, ditt surfbeteende, köpbeteende och hur du interagerar med den kommunikation vi skickar till dig via mail, SMS, direktreklam eller telefon.
För att säkerställa att våra mail inte hamnar i din skräppostmapp övervakar vi om meddelanden som skickats till den enskilda mottagaren har kunnat levereras.
Vi använder programvara från tredje part för att följa upp och analysera leveransförmågan.
För att sluta ta emot våra nyhetsbrev klickar du på länken längst ner i varje mail.
För att sluta ta emot SMS klickar du på länken längst ner i det SMS du får från Sanzi Beauty.
REKLAMATION
Ditt köp omfattas av reglerna om fel i varan. Det innebär att du, beroende på den konkreta situationen, kan få en felaktig vara reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller få ett prisavdrag.
Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadeorsakande beteende.
Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
Du kan reklamera genom att kontakta oss på:
Beroende på den konkreta situationen får du därefter vidare instruktioner.
Varan ska skickas till:
Sanzi Beauty ApS
Tavlundvej 15
7400 Herning
Danmark
När du returnerar varan ber vi dig samtidigt beskriva problemet så detaljerat som möjligt.
Vi tar varken emot paket utan utdelning eller paket som skickas mot postförskott.
Som kund står du själv för eventuella fraktkostnader i samband med returneringen.
PERSONUPPGIFTER
PERSONUPPGIFTER SOM DU LÄMNAR TILL OSS
Genom att använda vår tjänst accepterar du att vi kan samla in, behandla och lagra de personuppgifter som du anger i samband med köp av produkter på vår webbplats.
Detta kan omfatta:
- Kontaktuppgifter såsom för- och efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer
- Clearing- och kontonummer för administration av ditt köp
ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi samlar endast in, behandlar och lagrar personuppgifter i syfte att kunna fullgöra vårt avtal med dig, bland annat:
- att tillhandahålla vår tjänst
- att hantera ditt köp
Vi behandlar endast de personuppgifter som är relevanta och tillräckliga för att uppfylla ovanstående syften. Detsamma gäller omfattningen av de personuppgifter vi samlar in.
DELNING AV DINA PERSONUPPGIFTER
Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla vår tjänst.
Vi kan även lämna ut dina personuppgifter i anonymiserad form för statistiskt eller vetenskapligt bruk.
Dina personuppgifter kan också komma att delas i samband med en omstrukturering eller en fullständig eller delvis försäljning av verksamheten. Eventuellt utlämnande i en sådan situation sker i enlighet med vid var tid gällande dataskyddslagstiftning.
Slutligen kan vi dela dina personuppgifter om vi är skyldiga att överföra eller dela dem med offentliga eller rättsliga myndigheter.
RADERING AV DINA PERSONUPPGIFTER
Vi lagrar dina personuppgifter så länge du har en aktiv användarprofil hos oss och så länge det är nödvändigt för att uppfylla lagkrav.
Om du raderar din användarprofil lagrar vi dina personuppgifter i 5 år efter ditt senaste köp, räknat från utgången av det aktuella räkenskapsåret, för att uppfylla kraven i bokföringslagen.
SÄKERHET OCH SKYDD
Vi har infört och upprätthåller lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter inte av misstag eller olagligt raderas, försämras eller går förlorade.
Vi arbetar även för att förhindra att uppgifterna kommer till obehöriga tredje parters kännedom eller på annat sätt missbrukas eller används i strid med gällande dataskyddslagstiftning.
Om vi utsätts för ett säkerhetsintrång där vi bedömer att det finns en hög risk för att dina personuppgifter kan missbrukas kommer vi att informera dig utan onödigt dröjsmål.
Vi kommer även att informera dig om vilka åtgärder vi har vidtagit för att minska risken för missbruk av dina uppgifter.
DINA RÄTTIGHETER
Du har när som helst rätt att få information om vilka personuppgifter vi har samlat in och som vi lagrar och behandlar om dig, samt att få en kopia av dessa.
Du kan när som helst begära rättelse, invända mot behandlingen eller begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Om du har ett användarkonto och inte längre vill att dina personuppgifter ska finnas kvar i vår databas kan du begära att de tas bort genom att skriva till support@sanzi-beauty.com och ange den e-postadress som du använder för inloggning och/eller har använt vid tidigare köp.
Observera att vi har både skyldighet och rätt att lagra vissa personuppgifter för att följa gällande bokföringsregler.
Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta:
Datatilsynet
Borgergade 28
1300 København K
Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
Mail: dt@datatilsynet.dk
Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är:
Sanzi Beauty ApS
Kigkurren 8D
2300 Köpenhamn S
Danmark
VAT/CVR: DK38887475
Mail: support@sanzi-beauty.com
COOKIES
Genom att använda Sanzi Beautys webbplats accepterar du att vi använder cookies.
En cookie är en liten datafil som placeras på din dator eller enhet för att kunna hålla reda på vad som händer under ditt besök och för att kunna känna igen enheten.
En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.
Om du vill läsa mer om vilka cookies som används på Sanzi Beautys webbplats samt hur du raderar cookies, KLICKA HÄR.
LAGVAL OCH JURISDIKTION
Köp av varor hos Sanzi Beauty omfattas av dansk lag.
Eventuella tvister avgörs av de ordinarie danska domstolarna.
KLAGOMÅL
Om du vill klaga på ditt köp ska du i första hand kontakta vår kundservice på:
Om vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans kan du lämna in ett klagomål till relevant nämnd, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Danmark
Senast uppdaterad: september 2026